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Hier findest du wichtige Antworten und Infos zu unserem Kundenservice
Ja, der Verkauf und Kauf von gebrauchten Software-Lizenzen ist in der EU und der Schweiz vollkommen legal. Dies wurde durch Urteile des Europäischen Gerichtshofs bestätigt. Wir garantieren die Rechtmässigkeit aller von uns angebotenen Lizenzen.
Wir kaufen nicht verwendete Lizenzen von Unternehmen und Organisationen zu reduzierten Preisen ein. Diesen Preisvorteil geben wir direkt an unsere Kunden weiter. So können wir hochwertige Software zu deutlich günstigeren Preisen als andere Online Shops anbieten.
Du erhältst deine Lizenz, den Download-Link und die Installationsanleitung sofort nach dem Kauf – sowohl direkt im Shop als auch per E-Mail. Du kannst also unmittelbar mit der Installation beginnen.
Alle von uns angebotenen Lizenzen sind vollwertige, dauerhafte Lizenzen ohne zeitliche Begrenzung. Sie unterscheiden sich in keiner Weise von direkt beim Hersteller gekauften Lizenzen.
Unsere Lizenzen sind Vollversionen und nicht an bestimmte Hardware gebunden, wie es bei OEM-Lizenzen der Fall ist. Du kannst unsere Lizenzen auf jedem kompatiblen Gerät installieren und bei einem Gerätewechsel übertragen.
Die meisten unserer Lizenzen sind mehrsprachig. Du kannst die Sprache nach der Installation in den Einstellungen der Software ändern. Details zur Sprachverfügbarkeit findest Du in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Unsere Lizenzen sind zeitlich unbegrenzt gültig. Du kannst die Software so lange nutzen, wie sie mit deinem Betriebssystem kompatibel ist. Bei Abonnement-basierten Produkten wie Office 365 ist die Laufzeit in der Produktbeschreibung angegeben.
Die Nutzungsbedingungen variieren je nach Produkt. In der Regel kannst du die Software auf einem Gerät installieren. Bei einigen Produkten, wie z.B. Office 365, ist die Installation auf mehreren Geräten möglich. Die genauen Bedingungen findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Ja, du erhältst alle regulären Updates für deine Software. Bei Windows-Betriebssystemen hast du Anspruch auf alle kostenlosen Updates. Bei Office-Produkten erhältst du alle Sicherheitsupdates und Fehlerbehebungen innerhalb deiner Version.
Wir bieten eine 90-Tage „Geld-zurück-Garantie“ auf alle unsere Produkte. Solltest Du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis zurück – ohne Wenn und Aber.
Als Schweizer Unternehmen legen wir grössten Wert auf Transparenz und Kundenservice. Wir bieten eine 90-Tage „Geld-zurück-Garantie“ an und stehen dir bei Fragen persönlich zur Verfügung. Unsere positiven Kundenbewertungen sprechen für sich.
Ja, wir bieten kostenlose Installationshilfe an. Unser kompetentes Support-Team steht dir per Telefon, E-Mail oder Live-Chat zur Verfügung, um dich bei jedem Schritt zu unterstützen.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Probleme auftreten, steht dir unser Support-Team zur Verfügung. Wir werden alles tun, um das Problem schnellstmöglich zu lösen. Sollte dies nicht möglich sein, greift unsere „Geld-zurück-Garantie“.
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, darunter Kauf auf Rechnung, Kreditkartenzahlung und Twint. Alle Transaktionen werden verschlüsselt übertragen. Zudem kannst du bei uns risikofrei einkaufen, da wir eine 90-Tage Geld-zurück-Garantie anbieten.
Ja, wir bieten unsere Produkte sowohl für Privatkunden als auch für Unternehmen an. Für grössere Mengen oder spezielle Anforderungen kontaktiere bitte unseren Kundenservice für ein individuelles Angebot.
Unser Support ist Mo-Fr von 9-16 Uhr für dich da.